黃刀鎮插曲 – 遇到航班停飛!

出國第一次遇到班機停飛就獻給加拿大黃刀鎮,延誤什麼的都還可以接受,但 Westjet 卻很臨時的在起飛前1~2小時取消當日班機,我們都已經到機場了耶!更扯的是 Westjet 還很大牌的不給理賠金,聽當地人說近年很容易取消班機… 要在冬天去黃刀鎮的人要有心理準備…

Westjet 突然取消班機

我們的原定班機是1/30 13:25搭乘 Westjet 從黃刀鎮前往卡加利,當日早上約8點左右收到班機延後到13:59,在11點左右正在前往機場的路上突然公告停飛,到機場還不知道停飛就和旅行社的導遊道別,結果到機場發現機場擠得水洩不通,周遭的人看起來很焦躁,後來就遇到在黃刀認識的夫妻,才知道班機停飛…

第一次收到信件通知班機延誤34分鐘變成13:59。
第二次就取消班機到隔日了。

實際上 Westjet 已連續停飛 1/29 和 1/30 兩天了,1/29 晚上原本要飛回溫哥華的一對台灣夫妻整整被停滯了兩天,甚至錯過回台灣的班機… 回台灣的班機在前一兩天也不太可能全額退 (如果有什麼方式可以把損失的機票錢賺回來歡迎底下留言)

重要!!! 去加拿大不要把黃刀鎮排在最後,錯過回台灣的班機損失很大!

至於停飛的原因 Westjet 官方說法是氣候變化停飛,前一天確實是突然回溫,從零下20度左右回溫到零下5度左右,路上的積雪部分融化,但又還是水的結冰點,路面就又結成薄冰變得更滑,走在路上幾度差點摔得狗吃屎,可能 Westjet 也是擔心飛機打滑出事吧?!

1/30 被困在黃刀鎮的我們又去 Old Town 閒晃。

Westjet 不接受任何賠償

朋友上 Westjet 官網申訴得到的回應是不予理賠,他認為天氣因素是Westjet無法控制的。聽當地旅行社描述,幾年前Westjet還會付補償津貼,但這幾年取消班機太頻繁,或許是擔心損失慘重之類的吧。

朋友申訴後 Westjet 的回覆。

保險好重要

這次的班機延誤我們使用了兩種理賠方式:

刷信用卡的旅遊不便險

只要使用個人信用卡刷機票銀行就會送旅遊不便險,包括班機延誤、行李延誤、行李遺失、劫機險等,這次我們是刷台新飛狗卡提供實支實付的理賠,花多少賠多少,像我們這次班機停飛就可以憑收據發票申請伙食、交通、住宿等費用,但切記一定要有收據,且60天內寄文件申請,詳細請上各家銀行官網查詢。

富邦快樂旅平卡

我們額外付錢保的是富邦旅平卡,優點是只需要第一次和保險員簽名申辦,第二次以後可直接在網路上填資料,甚至在出國前幾天申請都沒問題,相當便利。

至於我們這次遇到班機取消,則適用班機延誤保險的定額給付,定義是延誤幾小時給多少錢,而我們是直接改班機到隔天,就會理賠最高額度費用1萬元,是相當補的保險!

班機延誤保險最高可直接理賠1萬元。

暫時住在Hacho House的高級沙發

班機取消的這天我們立刻打電話訂住宿完全找不到,不知道是黃刀鎮住宿太小,還是這幾天遊客太多,每間居然都客滿,好加在 Arctic Tour Canada 闆娘 Rebecca 緊急透過人脈找到朋友家的沙發借我們過一夜,我們運氣真的非常好遇到好的旅行社,遇到其他外國遊客被滯留後找不到旅宿,最後沒辦法遊客中心的大姊只好收留他們,換作是我在下雪的國家找不到住宿一定很驚恐… 當下看到他們也很想幫助他們,但我們已經請Rebecca額外幫助兩個參加其他團的台灣人,實在不好意思請他再救其他人,就是有這麼兩難的心情…。

Rebecca 朋友是經營 Airbnb 的台灣人,名為「好丘 Hacho House」,是個大豪宅,光是沙發就超大超舒適,前幾天住的黃刀鎮飯店 Quality Inn 輸慘了。

Hacho House 超舒適沙發。

這幾天住在這裡的房客有4位很剛好也是台灣人,他們彼此是因為追星認識的實在太酷了,居然還約到國外一起玩,我還沒有約過類似網友的人出去玩大開眼界了!

左一和右一是住在Hacho House的房客,彼此是追星認識的!
吃早餐聊天的我們。

雖然航班取消導致下個旅程的卡加利少一天,但有時候這種預期外的相遇和體驗也挺有趣的,至少我現在回想去加拿大好玩的記憶是有這一段的吵吵鬧鬧~。